프롭테크 기반 종합 부동산관리 기업 에스앤아이코퍼레이션이 오피스 라이프케어 솔루션 ‘샌디 앱(SANDI App)’ 내 ‘모바일 민원 관리 방법 및 장치’ 기능에 대한 특허 등록을 완료했다고 8일 밝혔다.

특허를 획득한 ‘모바일 민원 관리 방법 및 장치‘는 건물 사용자가 모바일 샌디 앱으로 시설 고장이나 불편사항을 신고 접수하면 사용자 위치정보와 민원 사항을 파악해 자동 응답 채팅 알고리즘을 통해 빠르게 민원을 해결해주는 것이 특징이다. 

이에 더해 사용자가 샌디 앱 내에서 신고부터 처리 결과까지 일련의 민원 관리 과정을 실시간으로 확인할 수 있도록 해 사용자 편의성을 크게 높였다.

에스앤아이는 이번 민원 관리 특허 등록을 통해 ▲민원 신고 및 처리 편의성 향상 ▲건물 이용 만족도 향상 ▲민원 신고 소요시간 단축 ▲민원 신고 누락 방지 등 건물 민원 신고의 편의성과 신뢰도를 향상해 차별화된 건물관리 역량을 한층 강화할 것으로 기대하고 있다.

에스앤아이는 이와 함께 건물 내 긴급 상황 발생 시 샌디 앱을 통해 상황 안내 및 대피 인원 관리가 가능하도록 한 ‘비상 대피 관리 방법 및 장치‘ 기능도 특허 등록을 완료했다.

에스앤아이는 2023년 공간관리 전문 브랜드 샌디(SANDI)를 공식 출시해 업계 최초로 선보였던 오피스 라이프케어 솔루션 ‘하이파인애플’을 ‘샌디 앱’으로 리뉴얼했다. 

약 12만명이 가입한 샌디 앱은 회의실 예약, 사무실 온습도 및 공기질 조절, 우산 대여 서비스 등 오피스 라이프에 꼭 필요한 스마트하고 편리한 맞춤 서비스를 제공한다.

형원준 에스앤아이 대표는 “에스앤아이는 샌디 앱을 포함해 다양한 공간관리 솔루션을 선보이며 공간 경험의 새로운 가치를 창출해왔다”며 “이번 특허 등록을 계기로 그동안 에스앤아이가 축적해온 공간관리 노하우와 디지털 혁신 역량을 강화해 공간 이용자, 관리자 모두에게 차별화된 공간 경험을 제공하는 혁신적인 공간관리 서비스 개발에 더욱 매진할 것“이라고 말했다.

에스앤아이는 LG그룹 계열사의 주요 건물을 비롯해 500여개 동의 건물과 2만1000여개 매장 관리 경험을 보유한 프롭테크 기반 종합 부동산관리 전문 기업이다. 

통합 운영센터(IOC), 건물시설 관리시스템(atG), 오피스라이프 케어앱(샌디앱), 공간관리 전문커머스몰(샌디몰), 자산관리 플랫폼(샌디프로퍼티) 등 공간 관련 플랫폼을 중심으로 약 100여개의 다양한 공간관리 솔루션을 선보이며 업계의 디지털전환(DX)을 주도해왔다. 

시설관리(FM)를 비롯해 부동산 자산관리(PM), 리노베이션, 매입매각을 비롯한 임대관리(LM) 등 상업용 부동산 밸류체인 전반을 아우르는 종합 부동산관리 사업 모델을 적극 추진 중이다.