권대영 금융위원회 사무처장이 디지털 혁신으로 포용금융을 더욱 확대할 수 있게 됐고, 혁신과 포용 간 균형을 잡아야 한다고 강조했다. 한국금융연구원과 한국금융학회는  28일 서울 중구 은행회관에서 '디지털 시대 경영효율화와 포용금융을 위한 은행의 과제'를 주제로 공동 정책심포지엄을 개최했다.

이번 정책심포지엄에서는 디지털금융 확산으로 인해 파생될 수 있는 문제와 해결 및 활용방안에 대한 다양한 의견이 논의됐다. 이 자리에서 권대영 사무처장은 포용금융의 의미와 방향에 대해 진단했다. 

◆ "포용금융, 퍼주기 아닌 구조 혁신"

권대영 사무처장은 "전통적 금융은 ‘돈을 갚을 수 없으니 대출을 받지 마라’와 같은 배제와 탈락을 기본으로 했는데, 디지털 혁신이 일어난 이후 데이터를 통해 포용이 가능해졌다"고 말했다. 디지털 기술, 특히 데이터 기반 평가 방식이 기존 배제됐던 계층에게 새로운 금융 접근 기회를 열어줬다는 것이다.

특히 포용은 단순히 퍼주고 도와주는 개념이 아니라, 시장 구조를 지속가능한 구조로 바꾸는 혁신이란 점을 강조했다. 권대영 사무처장은 "전국 근로자에게 데이터 기반으로 대출을 제공하고 거기서 수익을 낼 수 있다면 그것이 지속 가능한 포용금융"이라고 설명했다. 

또한 보이스피싱 등 불법 금융사고도 디지털 기술을 통해 충분히 예방 가능한 영역으로 봤다. 이와 함께 디지털 전환의 양면성도 짚었다. 디지털화가 빠르게 진행되면서 실업과 점포 폐쇄, 금융소외, 보안·프라이버시 등 등의 문제들도 함께 발생한다는 것이다. 그는 "혁신과 포용 간 균형을 잡는 게 중요하다"고 강조했다. 

이어 "금융회사 스스로 내재화해 이런 문제를 해결하고, 사회적 관심과 제도적 뒷받침도 필요하다"며 "한국형 디지털 포용금융 모델을 체계화해 해외 진출시 디지털 혁신과 문제에 대한 솔루션을 함께 제시한다면 한국의 금융 영토를 확대하고 수익 창출 기반도 만들 수 있을 것"이라고 덧붙였다. 

◆ "점포 폐쇄, 절차 투명성 강화 필요"

이시연 한국금융연구원 은행연구실 연구위원은 '국내 금융기관의 점포 축소 문제와 대응 방향'에 대해 발표했다. 그는 "금융회사의 대면 점포 감소는 은행을 포함한 모든 금융기관에서 불가피하지만, 이 과정에서 상대적으로 디지털화 적응 속도가 느린 취약계층의 금융소외를 확대시킬 위험이 있다"고 말했다.

이어 "인구 감소와 디지털화 촉진에 따른 금융회사의 대면 점포 감소는 은행을 비롯한 모든 금융기관에서 불가피한 측면이 있다"며 "그러나 이 과정에서 상대적으로 디지털화 적응 속도가 느린 취약계층의 금융소외를 확대시킬 위험이 있다"고 지적했다. 

또 이시연 연구위원은 점포 폐쇄 절차 상의 투명성 확보를 제시했다. 그는 "기존 금융소비자들의 금융소외가 확대될 여지는 없는지에 대해 충분히 검토해야 한다"며 "이에 대한 보안책이 충분히 마련됐는지 등에 대한 정보도 공개해야 한다"고 밝혔다.

예를 들어 사전영향평가 항목과 점수, 등급 등의 산출 관련 정보 공개를 더 명확히 하고 공시가 어려운 민감 정보는 금융감독 당국에 적시 제공하는 것이다. 또 점포 축소는 은행에만 국한된 현상이 아닌 만큼 비은행 금융기관의 점포 축소도 향후 가속화될 가능성에 대한 선제적인 대응이 필요하다는 점도 강조했다.