흥국화재가 장기보험 영업 전 과정을 최신 IT 인프라 기반으로 전환한 차세대 장기청약시스템 ‘Next Core’를 전사 오픈했습니다. 14개월간 진행된 이번 프로젝트를 통해 상품 개발부터 가입설계, 청약 체결까지 시스템을 고도화했으며, 삼성SDS가 사업을 총괄했습니다.

새 시스템은 현장 업무 효율을 높이는 데 초점을 맞췄습니다. 납기와 만기별 보험료를 한 화면에서 비교하고 고객 맞춤형 설계를 지원하는 ‘설계비서’를 탑재했으며, 여러 설계안을 비교하거나 고지사항의 병력정보를 자동으로 설정할 수 있도록 했습니다. 이에 따라 설계 클릭 수는 42%, 가입설계 시간은 38% 줄었으며 신상품과 개정 상품의 출시 리드타임도 최대 80% 단축됐습니다. 초당 거래 처리 용량은 기존보다 4배 확대됐고 동시 접속자 수도 2.5배 늘었습니다.

기존에 분산돼 있던 영업포털과 기간계, 영업활동자동화(SFA) 시스템도 단일 포털로 통합했습니다. 흥국화재 관계자는 “업계 최고 수준의 장기청약시스템을 구축하기 위해 빠른 처리 성능과 다양한 편의 기능을 탑재했다”며 “Next Core 전사 오픈으로 영업 현장의 업무 프로세스가 혁신적으로 개선되고 시스템 안정성도 크게 높아진 만큼, 향후 지속적인 IT 고도화를 통해 시장 변화에 유연하게 대응하고 차별화된 보험 서비스를 제공하겠다”고 말했습니다.