메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수’에서 수입자동차판매점 부문 12년 연속, 수입인증중고차 부문 6년 연속 1위를 차지했습니다. 종합점수는 수입자동차판매점 부문 97점, 수입인증중고차 부문 95점을 기록했습니다.

메르세데스-벤츠 코리아는 고객 응대와 상담 설명, 서비스 태도, 시설·환경 관리 등 고객이 실제 체감하는 서비스 전반에서 높은 평가를 받았습니다. 특히 올해 4월 새로운 판매 방식인 ‘리테일 오브 더 퓨처’를 도입한 이후에도 전국 동일 가격과 통합 재고 관리 체계를 바탕으로 고객 접점의 상담 전문성과 서비스 품질을 유지하고 있습니다.

인증 중고차는 공식 수입된 차량 가운데 6년 또는 15만㎞ 이내의 무사고 차량을 대상으로 198개 항목의 품질과 안전성을 점검합니다. 메르세데스-벤츠 코리아는 차량 구매부터 인증 중고차까지 전 과정의 고객 경험을 강화하고, 차별화된 서비스 품질을 이어간다는 계획입니다.