우리금융그룹 계열사 동양생명이 금융소비자보호와 불완전판매 예방을 위해 전국 25개 영업점을 대상으로 '찾아가는 금융소비자보호 교육'을 완료했다고 밝혔습니다.

이번 교육은 지난 5월부터 6월까지 금융소비자보호 담당 직원들이 영업 현장을 직접 방문해 주요 민원 사례를 공유하고, 영업관리자와 설계사들의 소비자보호 및 민원 예방 역량을 강화하는 방식으로 진행됐습니다. 동양생명은 앞으로도 민원 사례를 지속적으로 분석해 교육 콘텐츠를 고도화하고 현장 소통을 확대할 계획입니다.

조운근 동양생명 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “금융소비자보호의 중요성을 지속적으로 인식하고 소비자 중심의 업무 문화를 정착시켜 고객과 함께 성장하는 든든한 수호천사가 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했습니다.