하나투어가 자사의 멀티 AI 에이전트 ‘하이(H-AI)’를 카카오톡 내 ‘ChatGPT for Kakao’와 연계해 여행 추천 서비스를 확대 적용했습니다. 이용자가 자연어로 여행 조건을 입력하면 특가 항공권과 기획 여행 상품, 여행 콘텐츠 등을 즉시 추천받을 수 있습니다.

이용자는 별도의 앱 설치나 회원 가입 없이 카카오톡 채팅탭의 ‘ChatGPT’ 메뉴에서 하나투어 툴을 연결해 서비스를 이용할 수 있습니다. 하나투어는 향후 호텔과 현지 투어, 입장권 등 전 상품군으로 연동 범위를 넓힐 계획입니다.

하나투어는 지난 5월 ‘Apps in ChatGPT’ 전용 앱 출시와 생성형 AI 검색 최적화를 진행한 이후 챗GPT를 통한 서비스 유입량이 이전보다 약 850% 증가했다고 설명했습니다. 회사 측은 국내외 주요 플랫폼으로 AI 상담 기능을 확대해 이용자가 어디서나 여행을 준비할 수 있는 환경을 구축하겠다고 밝혔습니다.