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SK텔레콤, 전국 T월드 매장 AI 도입…고객 서비스 고도화
- 오래 전 / 2026.07.08 09:13 /
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- 조회수 15
- 댓글 0
SK텔레콤이 전국 T월드 매장에 AI를 도입해 고객 서비스 품질 개선에 나섭니다.
매장별 고객 만족도를 별점으로 공개하고, 상담 내용을 AI가 분석하는 기능을 단계적으로 확대할 예정입니다.
또 AI 기반 매장 검색과 직원용 AI 상담 지원 기능도 순차 도입해 전국 매장의 서비스 품질을 높인다는 계획입니다.
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