삼성화재는 고객이 자신의 상황에 맞는 건강보험을 쉽고 편리하게 설계할 수 있도록 'MY 스마트 매칭(MY Smart Matching)' 서비스를 출시했다고 3일 밝혔습니다. 이 서비스는 고객이 걱정하는 질병이나 위험을 선택하거나 기존 가입 보험을 분석해 필요한 보장을 추천하는 방식으로 운영됩니다.

고객은 암, 디스크, 골다공증, 수술 등 관심 있는 위험을 선택해 맞춤형 보장을 추천받을 수 있으며, 기존 보험 분석을 통해 부족한 보장은 강화하고 중복 가입은 줄일 수 있습니다. 또한 추천된 상품은 보험료와 보장금액을 실시간으로 조정할 수 있고, 보장 적정도와 유사 고객의 가입 수준, 실제 후기 등 다양한 정보도 함께 제공해 합리적인 선택을 지원합니다.

삼성화재 관계자는 "'MY 스마트 매칭'은 모든 고객에게 동일한 상품을 추천하는 것이 아니라 고객이 걱정하는 위험과 내 보험을 분석해 꼭 필요한 상품을 제안하는 서비스"라며 "앞으로도 고객이 쉽고 편리하게 자신에게 맞는 보험을 선택할 수 있도록 서비스를 지속적으로 발전시켜 나가겠다"고 말했습니다.