흥국생명은 지난 8일 차세대 기간계 시스템인 'Hi-prime'을 오픈했다고 10일 밝혔습니다. 이번 프로젝트는 업무 프로세스와 상품개발 체계, 고객서비스, 경영관리 등 IT 인프라 전반을 혁신하고 미래 변화에 유연하게 대응하기 위해 추진됐습다.

회사 측은 고객 및 계약 정보를 통합 관리하는 시스템을 구축해 업무 효율성을 높였으며, 보험금 산출 및 인수심사(언더라이팅) 시스템 고도화를 통해 보험 가입과 보험금 지급 절차의 신속성과 정확성을 강화했다는 설명입니다. 이에 따라 고객은 가입부터 계약 관리, 보험금 청구까지 전 과정에서 보다 편리한 서비스를 이용할 수 있게 됐습니다.

흥국생명 김상익 차세대추진팀장은 “‘Hi-prime’은 단순한 IT 시스템 구축 사업이 아니라 미래 경쟁력 확보를 위한 디지털 혁신 프로젝트”라며 “업무 효율성 향상과 고객 가치 제고는 물론 변화하는 보험 환경에 능동적으로 대응할 수 있는 기반이 될 것으로 기대한다”고 말했습니다.