LH주거복지정보가 오늘 일본 UR커뮤니티와 함께 '한일 공공주거 인공지능 전환 업무교류 회의'를 진행했습니다. 이번 회의는 인공지능 기술을 활용해 공공주택 입주민을 위한 서비스 발전 방향 논의를 위해 마련됐습니다.

LH주거복지정보는 현재 운영 중인 인공지능 컨택센터, AICC 시스템의 운영 경험과 성과를 소개했습니다. 특히 디지털 기술로 입주자를 데이터로 연결해 맞춤형 정보를 제공하는 한국의 사례가 집중적으로 공유됐습니다. 미래 고객 서비스의 방향에 대한 토론도 진행됐습니다.

LH주거복지정보와 UR커뮤니티는 인공지능 기술 노하우를 공유하고 공공주택 특화 서비스를 구현하기 위한 협력을 강화할 계획입니다. 홍성필 LH주거복지정보 대표는 “통합적인 고객 서비스를 위해 관계 기관들이 긴밀하게 연계할 수 있는 기회를 지속적으로 만들겠다”고 말했습니다.