신한카드는 마스터카드와 협력해 사람을 대신해 AI가 검색부터 결제까지 전 과정을 수행하는 ‘AI 에이전트 페이(AI Agent Pay)’를 국내 카드업계 최초로 실증했다고 30일 밝혔다.

이번 실거래 테스트는 글로벌 모빌리티 서비스와 연동해 진행됐다. AI 에이전트가 목적지까지 최적의 이동 수단을 탐색하고 예약하면, 에이전트 페이가 자율적으로 결제를 진행하는 방식이다. 사용자는 한 차례 승인만으로 거래를 완료할 수 있다.

신한카드는 이번 테스트 과정에서 인증 및 권한 관리, 결제 프로세스 설계, AI 기능 고도화, 가맹점 연동 등 AI 에이전트 페이 구현에 필요한 시스템 전반을 마스터카드와 공동 설계했다.

이번 성과는 사용자의 목적에 맞춰 AI가 상품 탐색부터 예약, 결제까지 수행하는 이른바 ‘에이전틱 커머스’를 실제 가맹점 거래로 구현한 국내 카드사 첫 사례라는 점에서 의미가 있다. 그동안 가상의 통제된 환경을 넘어 실제 결제 현장에서 AI 기반 결제 기술을 검증했다는 점에서다.

이에 따라 카드사의 역할도 단순 결제 수단을 넘어 고객의 소비 여정 전반을 지원하는 방향으로 확대될 것으로 보인다. 특히 상품 탐색과 예약 등 구매 과정의 번거로움을 AI가 대신하면서 결제 편의성도 한층 높아질 전망이다.

신한카드는 이번 테스트를 시작으로 여행과 쇼핑 등 고객 이용 빈도가 높은 영역부터 AI 에이전트 페이 도입을 추진하고, 향후 적용 범위를 점차 넓혀간다는 방침이다.

마스터카드 관계자는 “AI가 실제 사용환경에서 안전하게 결제할 수 있음을 보여준 사례”라며 “아시아태평양 지역에서 에이전틱 커머스 생태계 확장과 신뢰 가능한 AI 결제 표준 구축에 속도를 내겠다”고 밝혔다.

신한카드 관계자는 “이번 실거래를 통해 AI 주도 결제 환경에서도 보안과 통제라는 카드결제의 핵심 가치를 유지하며 고객 신뢰를 확보할 수 있음을 증명했다”며 “고객이 더 쉽고 빠르게 결제할 수 있는 혁신적인 길을 열어가겠다”고 밝혔다.